Wichtige Information zu den CCD-Sensoren bei Leica M9 / M9-P / M Monochrom / M-E

Bei Produkten des Typs Leica M9, M9-P, M Monochrom oder M-E können vor allem beim Fotografieren mit kleineren Blenden (5.6-22) Bildstörungen durch Korrosion des Sensordeckglases auftreten. Für betroffene Produkte bietet die Leica Camera einen kostenlosen Austausch des CCD-Sensors auf Kulanzbasis an. Dieses Kulanzangebot gilt unabhängig vom Alter der Kamera und erstreckt sich auch auf bereits ausgetauschte Sensoren. Kunden, die bereits einen kostenpflichtigen Sensortausch aufgrund dieser Thematik in Anspruch genommen haben, erhalten den Betrag rückerstattet.

Wir haben das Problem erkannt und arbeiten derzeit mit großer Energie an einer dauerhaften technischen Lösung. Die genannten Bildstörungen hängen mit den Eigenschaften des CCD-Sensors zusammen. Der Sensor wurde mit einem speziell beschichteten IR-Filter-Deckglas versehen, um eine optimale Abbildungsleistung zu gewährleisten. Wird diese Schicht beschädigt, kann es nach einigen Jahren zu Korrosionseffekten kommen, die die Filteroberfläche verändern.

Die Leica M (Typ 240) mit CMOS-Sensor ist nicht betroffen. Sollten Sie ein Upgrade auf eine Leica M oder M-P (Typ 240) erwägen, wird Ihnen der Customer Care hier nach Überprüfung Ihrer Kamera abhängig von deren Typ und Alter gerne ein Vorzugsangebot unterbreiten.

Sofern Sie die Abbildungsleistung Ihrer Kamera beanstanden, empfehlen wir die direkte Einsendung an den Leica Customer Care oder an den autorisierten Customer Care einer Leica Landesvertretung. Die Kamera sollte nur nach Voranmeldung an den Customer Care gesandt werden, da es sonst zu verlängerten Wartezeiten kommen könnte

Kontakt: Website: http://de.leica-camera.com/Service-Support/Reparatur-Wartung. E-Mail: Customer.Care@leica-camera.com. Telefon: +49 (6441) 2080-189.

Uns ist wichtig, stets technisch einwandfreie Produkte anzubieten. Umso mehr bedauern wir, wenn bei Ihrer Kamera die Abbildungsqualität beeinträchtigt sein sollte. Mit der genannten Kulanzregelung hoffen wir, Ihr Problem zügig beheben zu können und Ihr Vertrauen in die Marke Leica zu erhalten!

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